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Qualibib est un livre blanc qui propose une synthèse pratique des étapes constituant une politique d’amélioration continue de la qualité de l’accueil en bibliothèque. Il regroupe les nombreux référentiels existants et apporte des informations sur la méthode pour mettre en œuvre une démarche qualité adaptée à tout type de bibliothèque.
AFNOR, 2025
Qualibib est un livre blanc, publié initialement en 2009, qui propose une synthèse pratique des étapes
constituant une politique d’amélioration continue de la qualité de l’accueil en bibliothèque. Il regroupe
en un seul document les nombreux référentiels existants en matière de qualité de l’accueil et des
services, et a pour objectif d’aider à la mise en place d’un manuel qualité dans les bibliothèques.
En outre, ce livre blanc apporte des informations sur la méthode pour mettre en œuvre une démarche
qualité adaptée à tout type de bibliothèque.