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[BLOG] Empruntez et cassez-vous ! Ou comment l’accueil c’est la base
Se positionner avec bienveillance envers les usagers peut sembler une évidence et pourtant on peut vite les considérer avec méfiance.
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Ce que les bibliothèques norvégiennes peuvent nous apprendre
Loin du « modèle médiathèque » encore prédominant en France, les établissements d’Oslo et de ses environs proposent des espaces conçus en prenant comme fil conducteur les usages et les expériences plutôt que les collections. Le résultat ? Des lieux plus agréables à vivre et plus fonctionnels. Cette philosophie résulte d’un processus de transformation des bibliothèques norvégiennes engagé il y a plus de trente ans — un cheminement dont la France pourrait s’inspirer aujourd’hui.
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[BLOG] Plaidoyer pour une hospitalité discrète en bibliothèque
Les bibliothèques d’Europe du Nord se caractérisent par un mode d’accueil du public beaucoup plus discret qu’en France où le personnel est souvent posté sur des bureaux imposants placés à l’entrée ou occupant une position panoptique. Quelle est l’option la plus adaptée du point de vue du public ? Pour répondre, il faut revenir aux cultures professionnelles qui ont conduit à ces choix différents... mais aussi se demander si ces deux approches ne dessinent pas, ensemble, les deux pôles d'un même "continuum de l’hospitalité" dont chaque extrémité est à la fois nécessaire et inséparable de l'autre.
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Les atouts politiques de la bibliothèque : construire un discours auprès des élus
Dans un contexte marqué par des arbitrages budgétaires de plus en plus stricts et par une remise en question de la légitimité de chaque service public, les bibliothèques doivent affirmer avec force leur valeur politique et sociale. Cette réflexion s’adresse aux professionnels qui, au quotidien, portent cette mission auprès des élus et des citoyens. Elle a pour objectif de renforcer leur plaidoyer (advocacy) en mettant en lumière les « externalités positives » générées par les bibliothèques, bien au-delà de leur seule dimension culturelle.
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Un lieu n’est jamais « juste un lieu » — Pourquoi le lieu bibliothèque est essentiel
Ce billet inaugure une nouvelle série de textes signés par des auteurs invités. Pour commencer, j’ai sollicité Christian Lauersen, directeur des bibliothèques et des services aux citoyens de la ville de Roskilde, au Danemark. Dans l'article qu'il vous propose, il revient sur le réaménagement de la section jeunesse de la bibliothèque de Roskilde (réalisé en 2023), tout en partageant sa vision plus large des espaces en bibliothèque. — Nicolas Beudon.
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[ BLOG] Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les « bibliothèques ouvertes »
Le billet suivant s’écarte de mes habitudes, car il est presque exclusivement basé sur le livre Staff-Less Libraries: Innovative Staff Design de Carl Gustav Johannsen (Chandos, 2017) qui est consacré aux open libraries, c’est-à-dire les bibliothèques accessibles sur carte, sans personnel. Johannsen m’a convaincu que ce service n’était pas une simple curiosité scandinave, mais qu’il pouvait au contraire être très utile de le transposer en France. Voyons ensemble pourquoi.
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[BLOG] Lieu de l'émancipation, de la critique et du débat démocratique, que peut la bibliothèque dans un monde troublé ?
Le 18 novembre dernier, j'ai été invitée par la ville de Genève à participer à leur colloque des bibliothèques qui avait pour thématique : « Enjeux politiques et sociétaux, wokisme, censure, pression, le fragile équilibre entre neutralité et militantisme en bibliothèque ».